Environnement et fonctionnement du cabinet
Que voulez-vous améliorer une fois le patient dans votre cabinet ?
Quelle est la durée d'attente acceptable pour un patient ?
Y a-t-il un intérêt à expliquer le fonctionnement du cabinet à ses patients?
Nous sommes en MSP, les patients d'un collègue n'osent pas appeler quand celui-ci est en congés.
Les patients font systématiquement le 116-117 pour leurs urgences.
Le patient a trop de motifs ou demandes à chaque consultation, difficile de m'en sortir.